Руководство по маркетингу в социальных сетях для бизнеса
Около 40% населения мира, или почти 3 миллиарда человек, активны в социальных сетях в 2019 году. Маркетинг через эти сети, естественно, имеет решающее значение для любой организации, продающей продукты или услуги на местном, региональном, национальном или глобальном уровнях.
В отличие от традиционных платформ, таких как телевидение или радио, социальные сети не предлагают универсального решения, а вместо этого работают в зависимости от цели. Количество маркетинговых стратегий столь же велико, как и количество самих социальных сетей — выбор одной из них требует глубокого понимания вашей целевой аудитории, чтобы создавать ценность и оказывать сильнейшее влияние на ваши сообщения.
Успешный маркетинг в социальных сетях достигается, когда организации ставят четкие цели , понимают, чего хочет их аудитория, производят релевантный и интересный контент, выбирают правильные платформы социальных сетей, которые подходят их продукту или услуге, позволяют всем своим каналам делиться информацией в социальных сетях и обязуются делать каждая маркетинговая кампания, продвигаемая социальными сетями.
Преимущества маркетинга в социальных сетях для бизнеса
Для бизнеса социальные сети предоставляют широкие возможности для продвижения своего продукта или услуги. Так же, как популярные сайты социальных сетей позволяют пользователям общаться с друзьями и семьей в отдаленных местах, они также являются мощным способом для маркетологов наладить двусторонний диалог с потенциальными клиентами.
Теперь пользователи ожидают взаимодействия с брендами, а это означает, что у маркетологов есть невероятные возможности для создания способов стимулирования спроса и расширения охвата того, что они продают.
Через социальные сети маркетологи могут:
Вовлеките свою аудиторию. Взаимодействие — отличный способ завоевать доверие клиентов и построить отношения, которые могут со временем развиваться.
Повышайте лояльность к бренду . Вовлеченность ведет к лояльности к бренду. Пользователи могут ближе познакомиться с брендом с помощью обновлений новостей, информационных и развлекательных видео.
Интегрируйтесь с другими каналами. Поскольку социальные сети так хорошо интегрируются с другими каналами, они дают маркетологам возможность стимулировать кампании способами, которые были невозможны в прошлом.
Управляйте сообщением . Когда наступает кризис, маркетологи могут работать как собственный отдел новостей, публикуя релизы, которые определяют их точку зрения на любую историю.
Создавайте новых потенциальных клиентов. Маркетологи могут повышать осведомленность и генерировать трафик среди обычных пользователей, и некоторые из этих шумов могут перерасти в реальных потенциальных клиентов.
Органический и платный маркетинг в социальных сетях
Существует два типа маркетинга в социальных сетях: органический и платный. Разница между ними в первую очередь связана с бюджетом.
Органические социальные сети — это когда пользователи пользуются преимуществами бесплатных элементов социальных сетей, таких как публикация сообщений в Facebook или двустороннее общение с пользователями в Twitter. Это может быть идеально подходит для независимых компаний, которые хотят увеличить свои маркетинговые расходы.
В этом сценарии компании могут создать свое социальное сообщество, а затем направить их на веб-сайты для дальнейшего взаимодействия.
Платные социальные сети включают в себя спонсируемый или платный рекламный контент, предоставляемый в социальных сетях в виде изображений, видео и карусельной рекламы. В зависимости от платформы реклама может быть нацелена на пользователей в зависимости от местоположения , покупательских привычек или личных интересов.
В отличие от обычных, платные социальные сети напрямую представляют ваш контент пользователям, которые, скорее всего, проявят интерес.
Типы маркетинговых кампаний в социальных сетях
У маркетологов есть разные варианты планирования кампаний в социальных сетях . Тот, который они выберут, должен зависеть от желаемого результата. Лучшие кампании поддерживают и усиливают кампании на других каналах, поэтому разговоры, которые маркетологи начинают с потребителями, поддерживаются с течением времени. Основные кампании, которые делают это лучше всего:
Рекламная кампания
Поисковые запросы — это привлечение совершенно новых клиентов, которые в прошлом не взаимодействовали с вашим продуктом или услугой . Эти кампании основаны на охвате через контент, который заставляет пользователей делать паузу, чтобы узнать больше. Идеальный результат на этом этапе — не покупка, а просто присоединение этих новых потенциальных клиентов к вашему сообществу.
Используйте рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов для своего бизнеса.
Вот несколько советов, которые помогут продвинуть вашу поисковую кампанию:
Исследование для определения перспектив . Создайте список ключевых слов, которые понравятся этой целевой аудитории, и вставьте их в виде хэштегов в свой пост. Выполняйте поиск по страницам и составляйте список потенциальных потенциальных клиентов и наблюдайте за их поведением в социальных сетях, чтобы определить, как лучше всего к ним подойти.
Будьте актуальны. Не подходите к потенциальным клиентам с твердой подачей. Создавайте контент, например сообщения в блогах или видео, которые могут иметь отношение к ним, которые будут приглашать их к вам. Открытые разговоры, в которых им будет комфортно общаться.
Проявляйте интерес к перспективам. Наблюдайте за их сообщениями и отвечайте тем же контентом, который может оказаться полезным. Таким образом, вы представляете себя поставщиком решений, а не тем, кто просто хочет быстрой продажи.
Быть последовательным. Установите голос, который останется прежним. Сделайте это искренним, искренним, но всегда следите за тем, чтобы вы всегда приносили пользу, а не просто пытались болтать или тратить свое время.
Будьте отзывчивы. Установив контакт, не исчезайте. У них может быть вопрос или комментарий к тому, чем вы с ними поделились. Имейте в виду, что они разговаривают с вами, и своевременно отвечают, чтобы они были удовлетворены тем, что их слышат.
Кампания по ретаргетингу
На этом этапе поисковая кампания может превратиться в такую, которая перенаправляет пользователей, с которыми вы взаимодействовали, но которые не предприняли дальнейших действий. Ретаргетинг — это выявление пользователей, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге в социальных сетях, и постепенный возврат к ним, чтобы увидеть, сможете ли вы привлечь их таким образом, чтобы они могли вовлечься на более глубоком уровне.
Как правило, целевой аудиторией являются те, у кого есть следующие особенности:
- Посетили ваш сайт когда-то в прошлом.
Щелкнул по ссылкам из предыдущих сообщений.
Начал или ответил на разговоры на вашей странице в социальных сетях.
Товар был добавлен в корзину на вашем веб-сайте, но не выписан.
Стал поклонником своей страницы в социальных сетях.
Подписан на ваши маркетинговые электронные письма.
Способ структурирования вашего сайта для ретаргетинга:
Разместите на своем веб-сайте небольшой фрагмент кода, который обычно называют пикселем .
При каждом посещении код передает cookie в их браузер.
Теперь, когда ваши посетители выходят в Интернет, они будут видеть вашу ретаргетированную рекламу.
Затем они будут перенаправлены на ваш сайт.
Используйте пиксели отслеживания для оптимизации рекламы в социальных сетях.
Кампания конверсии
Кампания по конверсии направлена исключительно на превращение пользователей в платящих клиентов или на побуждение их к действию другими способами, например:
Скачивание официального документа, презентации или тематического исследования.
Присоединение к списку рассылки.
Заполнение формы или опроса.
Общение в онлайн-чате с представителем клиента.
Кампании по конверсии побуждают людей в социальных сетях предпринимать определенные действия.
Эти преобразования ценны не только потому, что они демонстрируют более глубокую вовлеченность, но и потому, что пользователи предоставляют ценную информацию, такую как адреса электронной почты и многое другое. Эти данные помогут уточнить ваш онлайн-таргетинг, но также дадут вам больше возможностей для развития вашего охвата в социальных сетях посредством бесед, направленных на укрепление доверия, знакомство с продуктом и услугой и, в конечном итоге, на продвижение их по воронке продаж к покупке.
Создание стратегии маркетинга в социальных сетях
Важно разработать стратегию, прежде чем переходить к практическим деталям привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях. Это требует времени, чтобы понять свою аудиторию и то, что ее волнует. Таким образом вы сможете:
Определите, какой контент будет работать, будь то видео, графика, изображения или текст.
Установите тон, стиль и даже повторяемость содержания.
Выясните, какие темы найдут отклик у вашей аудитории. Вы можете знать, что вашей аудитории нравится видео, но вы можете не знать, какие видео будут привлекать их.
Понять, как они потребляют контент. Им нравится углубляться в длинные официальные документы или просто быстрые хиты? Демографические данные помогут вам сосредоточиться на типах контента, которые приведут к наилучшим результатам.
Создайте образ покупателя, который будет направлять ваши усилия по привлечению внимания в социальных сетях.
Как только вы создадите образ своей аудитории, потратьте время на то, чтобы выяснить, чего вы в конечном итоге хотите от нее. Другие вопросы, которые нужно задать:
Какова ваша конечная цель для них в вашей кампании?
Каково определение конверсии для этой кампании? Это узнаваемость бренда, покупка или развитие защитников бренда?
Как вы хотите продолжить взаимодействие со своими подписчиками во время кампании и когда она закончится?
Выбор платформы для социальных сетей
Следующий шаг для маркетологов — выбрать, какие платформы социальных сетей подходят их целевой аудитории. Первым шагом является создание профиля пользователя , но поскольку большинство ведущих платформ, в частности Facebook и Instagram, предназначены как для индивидуальных пользователей, так и для предприятий, важно определить, какая из них вам подходит.
Плюсы бизнес-профиля очевидны: это отличный способ найти новые связи, клиентов и партнеров. Члены вашего сообщества — это целевая и очень восприимчивая аудитория.
Ваш бизнес-профиль дает вам доступ к аналитике, инструменту, который позволяет вам улучшить обмен сообщениями для целевой аудитории. Использование вашего бизнес-профиля для аналитики через Facebook или Instagram дает вам возможность:
Получите информацию для своей аудитории, такую как поведение покупателей и демографические данные.
Используйте эти идеи для оптимизации своего контента, чтобы нужный контент был виден нужной аудитории в нужное время.
Читайте отчеты, содержащие информацию о каждом объявлении, мероприятии и других материалах, которые вы публикуете, что вместе ведет к более целевой стратегии.
Создавайте многоканальные воронки, чтобы определить лучшие коэффициенты конверсии.
Определите конкретную отдачу от ваших общих маркетинговых расходов через социальные сети.
У бизнес-профиля меньше минусов: управление бизнес-страницей может занять много времени, и ваша бизнес-страница автоматически подчиняется политике рекламы платформы, что означает, что ваши объявления могут быть одобрены или не одобрены в соответствии с ней.
Итак, какая платформа в социальных сетях подходит для вашей маркетинговой кампании? Вот ваши варианты:
Facebook
Facebook — доминирующая платформа социальных сетей в мире и третий по посещаемости сайт в Интернете после Google и YouTube. Компании имеют возможность ежемесячно продавать через Facebook 2 млрд человек.
Facebook позволяет предприятиям ориентироваться на аудиторию с помощью инструментов самообслуживания, таких как Facebook Analytics, которая предоставляет им отчеты, в которых отслеживается эффективность каждого объявления. Охват и видимость могут помочь уравнять правила игры для независимых компаний, которые хотят конкурировать с компаниями с гораздо более крупными бюджетами.
Среди инструментов, которые Facebook предлагает маркетологам:
Группы в Facebook . Функция Facebook Group помогает продемонстрировать опыт вашей компании в определенной теме и объединяет единомышленников для обмена идеями и мнениями. Здесь бренды могут вести диалог, затрагивая их собственные интересы. Чем больше участников в вашей группе, тем больше группа продвигается среди друзей и знакомых, что увеличивает ее охват.
Группы Facebook — ценные каналы социальных сетей для бизнеса.
Facebook Insights . Данные, содержащиеся в Facebook Insights, помогают вам узнать, как ваша аудитория отреагировала на ваш маркетинг. Но анализировать это может быть непростой задачей. Данные Insight включают источники «лайков» и «лайков», новые «лайки» и «не лайки» и статистику видео. Также есть файл данных публикации, который дает информацию об охвате и вовлеченности отдельных сообщений в Facebook.
Facebook Analytics . Панель управления Facebook Analytics дает вам доступ к аналитической информации о вашем бизнесе и его аудиториях, такой как прошлое покупательское поведение / привычки, онлайн-активность, соответствующие интересы и многое другое. Отчеты — это основа любого аналитического программного обеспечения, поэтому неудивительно, что у Facebook есть обширные возможности отчетности. На панели управления вы можете создать отчет, содержащий информацию практически о любой активности или событии. Он также позволяет создавать многоканальные воронки для определения лучших показателей конверсии.
Видео на Facebook . Facebook Video позволяет вам общаться с потенциальными и клиентами на интимном уровне. Facebook усиливает эту близость за счет личного взаимодействия в комментариях как к родному, так и к живому видео. Живое видео Facebook, которое транслируется в реальном времени, — еще одна функция, которую можно сочетать с Facebook Ads.
Реклама в Facebook . Реклама в Facebook позволяет компаниям любого размера продвигать свои продукты и услуги среди местной и глобальной аудитории . Независимо от того, новичок вы или опытный маркетолог, вы можете создать рекламную кампанию в Facebook для сбора потенциальных клиентов, увеличения посещаемости веб-сайта, увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда. Эти объявления включают видео, предложения, потенциальных клиентов и карусель.
Существует ряд типов рекламы Facebook, которые помогают компаниям продвигать продукты, инструменты и услуги.
Instagram
Instagram позволяет пользователям обмениваться фотографиями и видео и расширился, чтобы дать компаниям возможность продавать свои продукты и услуги по всему миру. К июню 2018 года сеть достигла 1 миллиарда активных пользователей в месяц по сравнению с 800 миллионами в сентябре 2017 года.
С каждым годом Instagram упрощает бизнес-маркетинг и делает его более целенаправленным благодаря обширному списку функций и аналитических инструментов, которые помогают владельцам бизнеса создавать профили, привлекать подписчиков , налаживать взаимодействие и углублять понимание своей клиентской базы и, конечно же, продавать свои продукты и услуги с помощью скорость и эффективность.
Среди инструментов, которые Instagram предлагает маркетологам:
Instagram Insights . Это инструмент аналитики платформ, который позволяет вам видеть подробную информацию о впечатлениях и охвате ваших постов в Instagram, а также о количестве кликов на веб-сайтах, которые вы получаете из своего профиля. Они будут связаны с вашей бизнес-учетной записью в Instagram, чтобы вы могли оценить влияние своих маркетинговых усилий, узнать больше о своих подписчиках, когда они взаимодействуют с Instagram, и какие у вас самые популярные публикации, а какие вообще не находят отклика. .
Используйте идеи и аналитические инструменты на каждой платформе социальных сетей, чтобы измерить рентабельность инвестиций.
Лид-реклама в Instagram . Это рекламный инструмент платформы, который собирает ценную контактную информацию от потенциальных клиентов, не выталкивая их с платформы. Они интегрируются с Facebook, появляясь в новостных лентах Facebook.
Истории из Instagram . Истории появляются над лентой Instagram пользователя и доступны для просмотра только 24 часа. Реклама в историях в Instagram идеально подходит для повышения узнаваемости бренда и продукта, вызова пользовательского контента и объявления скидок.
Истории из Instagram становятся все более популярными на платформе. Используйте истории для продвижения своего бизнеса.
Видео в Instagram . Прямые видеопотоки в ваших историях в Instagram — отличный способ привлечь подписчиков, вызвать интерес и предоставить информацию. Instagram Live — это функция потоковой передачи, которая помещает ваше видео поверх пользовательских лент в течение 24 часов, а это означает, что это самый надежный способ быть замеченным за короткий период времени. Вы можете дразнить новые продукты, продвигать социальные соревнования и собирать вопросы для интерактивных вопросов и ответов. Все это поможет вам собрать электронные письма и вызвать неподдельное волнение, которое вы сможете использовать для последующих действий.
Twitter
Twitter был запущен в 2006 году, и сегодня у него более 321 миллиона активных пользователей в месяц. Сообщения или твиты могут содержать не более 280 символов. Они дают компаниям возможность общаться с пользователями, повышать осведомленность о продукте или продвижении и участвовать в публичных обсуждениях.
Среди инструментов, которые Twitter предлагает маркетологам:
Твиты . Они могут быть как развлекательными, так и образовательными и рекламными, но главное — регулярно публиковать сообщения, чтобы они появлялись в верхней части потока подписчиков. Маркетологи могут направлять подписчиков к рекламным акциям, демонстрациям, загрузкам, их веб-сайтам и т. Д., А также общаться с подписчиками один на один.
Чаты Twitter . Это публичные обсуждения, связанные уникальным хэштегом . В зависимости от того, как они работают в стратегии, чаты могут быть связаны с особыми событиями или могут повторяться. В любом случае это хорошие возможности для привлечения подписчиков на более высоком уровне, более прямом и интимном.
Вы когда-нибудь задумывались, насколько еще вы могли бы достичь, если бы были признанным профессионалом в своей отрасли? Многие люди полагают, что «такой-то» блокирует отрасль или что достижение вершины означает, что они должны вести себя за пределами своей зоны комфорта. Все это неправда. Вас приглашают на живой мастер-класс с Майклом Стельцнером (основателем Social Media Examiner). Вы увидите, как вы можете перейти от ощущения слабого голоса в многолюдной индустрии к уверенному укреплению своего авторитета.
Хэштеги Twitter . Создавая уникальные хэштеги, компании могут привлекать подписчиков по темам, что упрощает поиск. Хештеги — отличный способ продвигать и отслеживать кампании, а также связываться с потенциальными потенциальными клиентами.
Упоминания пользователей . Это полезный инструмент для поисковых кампаний, поскольку он позволяет маркетологам упоминать и взаимодействовать с конкретными пользователями Twitter в твите . Упоминая свой дескриптор Twitter (все они отмечены символом @), эти подписчики будут предупреждены о том, что их вызывают в беседу.
Списки Twitter . Это позволяет маркетологам подбирать контент для определенных групп пользователей, чтобы нацелить их на специальный контент . Это упрощает поиск контента и создает более прямые отношения с подписчиками.
Перископ . Periscope — это платформа для потокового видео в Twitter, которая позволяет пользователям вести трансляцию со своего телефона. Бренды могут немедленно связываться с пользователями , что работает для чатов вопросов и ответов и многого другого. Как и в случае со снэпчатами, видео исчезают через определенное время.
YouTube
YouTube — это социальная сеть, управляемая видео, которая с момента своего запуска в 2005 году стала доминирующим средством публикации видео в Интернете. Принадлежащая Google, купившему YouTube в конце 2016 года, платформа теперь отвечает за 11 процентов всего глобального видеотрафика, уступая только Netflix. В настоящее время у YouTube более 1 миллиарда пользователей, и более половины всех просмотров приходится на мобильные устройства.
YouTube позволяет компаниям и маркетологам использовать видео для продвижения товаров, инструментов и услуг.
Доминирование YouTube означает, что у компаний теперь есть возможность создать и укрепить свой бренд с помощью интерактивных видеороликов, которые могут привлечь подписчиков .
YouTube предлагает пользователям:
Собственные каналы, которые они могут использовать для разработки и реализации своей маркетинговой стратегии.
Способ рекламы на YouTube видеоконтента, который транслируется не только на их собственных каналах.
Узнайте, как использовать рекламу на YouTube.
Google Analytics работает с YouTube для измерения конверсий по вашей рекламе. Другими словами, отслеживание того, откуда люди приходят, прежде чем они попадут на ваш сайт. Помимо Google Analytics, есть два других способа измерения производительности YouTube:
Оценка поведения при просмотре видео. Эти мощные аналитические данные позволяют оценить эффективность ваших видео . Вы можете получить к нему доступ в Творческой студии. Здесь вы можете просмотреть данные из отчетов «Время просмотра».
Оценка вовлеченности аудитории. Это самый простой способ узнать, насколько эффективно ваше видео. Просто посчитайте количество подписчиков, лайков и антипатий, репостов и комментариев.
YouTube также является полезным лид-генератором . Платформа имеет несколько инструментов для захвата и сбора потенциальных клиентов, чтобы вы знали, кто смотрит ваш контент, а также кто может быть заинтересован в продуктах или услугах вашей компании.
Например, YouTube Cards можно добавлять к видео , создавая интерактивный призыв к действию, который побуждает зрителей ответить. Карточки позволяют добавлять больше визуальных компонентов, чтобы они были более интерактивными и интересными для зрителей, а значит, привлекали больше внимания. Они также могут появляться в любой момент вашего видео и могут включать загружаемый контент и внешние ссылки.
LinkedIn
LinkedIn — это профессиональная сетевая платформа, которая была запущена в 2003 году для профессионального развития и общения. Хотя он обслуживает отдельных специалистов, он также предоставляет предприятиям возможности для создания профиля, обмена контентом, демонстрации новых продуктов и услуг и установления контактов с потенциальными потенциальными клиентами . Функция обмена сообщениями также обеспечивает двустороннюю связь между пользователями.
LinkedIn — это профессиональная платформа для социальных сетей, ориентированная на бизнес.
Для предприятий LinkedIn — эффективный инструмент для совместной работы, обмена передовым опытом и целенаправленных маркетинговых усилий. Независимые организации могут участвовать в различных группах для расширения своей сети, а руководители и владельцы бизнеса могут позиционировать себя как лидеров мнений в своей отрасли.
LinkedIn полезен в поисковых кампаниях для привлечения новых клиентов .
Навигатор по продажам . Это дает маркетологам преимущество в привлечении потенциальных клиентов, развитии бизнеса и узнаваемости бренда на платформе. На настройку уходит около часа, и после ее завершения предлагается прогнозный поиск, поэтому чем больше вы его используете, тем быстрее он будет работать, чтобы адаптировать результаты к вашим потребностям.
LinkedIn Elevate. Эта платформа позволяет компании управлять кампаниями по защите интересов сотрудников и измерять их эффективность .
Snapchat
Snapchat (он же Snap) был запущен в 2011 году и имеет почти 190 миллионов активных пользователей в день. Платформа позволяет пользователям отправлять сообщения, изображения и видео, которые исчезают через несколько секунд. Маркетологи могут использовать Snapchat следующими способами:
Функция платформы «Моя история» собирает снимки за 24 часа, что позволяет предприятиям рассказывать связную историю, связанную с конкретной рекламной акцией или событием.
Гео-фильтры могут помочь компаниям создавать крупные мероприятия, на которых пользователи могут взаимодействовать с компанией в рамках своей собственной сети.
3V, или вертикальные просмотры видео, — это реклама, которая появляется в премиальном и тщательно подобранном контенте, что позволяет компаниям продвигать свой бренд в пределах всего пространства экрана.
Pinterest
Pinterest — это цифровой альбом для вырезок, запущенный в 2010 году. В настоящее время платформа охватывает 250 миллионов активных пользователей каждый месяц. Компании могут курировать визуальный контент, от видео до инфографики и изображений. Маркетологи могут использовать Pinterest следующими способами:
Сделайте их страницы Pinterest двойными в качестве целевых для кампаний по электронной почте или презентаций.
Используйте функцию продвигаемых пинов для таргетинга на пользователей на основе ключевых слов, а также интересов пользователей, местоположения, языка, устройства и пола.
Используйте функцию Buyable Pins, чтобы пользователи могли покупать товары через приложение Pinterest.
Повышайте осведомленность, поскольку Pinterest позволяет пользователям искать контент , который может включать ваш продукт.
Публикуйте контент, от информационного до развлекательного , в сочетании с продвижением товаров и услуг.
Другие платформы социальных сетей, которые доступны маркетологам в меньшей степени, включают:
Reddit . Этот веб-сайт с форумом дает маркетологам возможность размещать форумы «Спроси меня о чем угодно», где они могут отвечать на вопросы пользователей, а также продвигать ссылки. Возможности для целевого маркетинга существуют в привлечении пользователей, находящихся в «субреддитах», форумах по нишевым темам или темам.
Маркетинг на Reddit требует времени и усилий, но может принести большую прибыль.
Quora . Платформа, оптимизирующая информацию через формат вопросов и ответов.
Функция самообслуживания рекламы позволяет маркетологам настраивать таргетинг на пользователей по местоположению, устройству и теме их вопроса.
Понимание алгоритмов социальных сетей
Алгоритмы социальных сетей — это то, как платформы социальных сетей, такие как Facebook или Instagram, фильтруют, ранжируют и организуют контент на основе критериев, уникальных для их платформ. Универсального стандарта для всех платформ не существует, и они часто меняются, поэтому маркетологам необходимо изучить стратегии, чтобы получить максимальную отдачу от своей стратегии в социальных сетях. Например:
Алгоритм Instagram включает три основных элемента:
Интерес: насколько пользователи заинтересованы в определенных сообщениях на основе истории поиска и вовлеченности.
Давность: сообщения, опубликованные в течение последних нескольких часов, скорее всего, будут отображаться в отличие от более старых сообщений.
Взаимоотношения: сообщения, которые пользуются наибольшей популярностью, — это те, с которыми больше всего взаимодействуют.
Менее важно, сколько аккаунтов подписано пользователем или сколько времени они проводят с тем или иным постом.
Алгоритмы Facebook предназначены для выделения контента, вызывающего наибольшее количество разговоров .
Алгоритм Facebook решает, какой контент показывать людям на платформе.
Это может включать:
Контент, получивший наибольшее количество комментариев, репостов или лайков.
Facebook Live-видео, которое, как правило, привлекает на Facebook больше внимания, чем большинство контента.
Контент, созданный пользователями, которые сами активно используют другой пользовательский контент через Facebook.
Алгоритмы Твиттера основаны на:
Давность: более свежие сообщения означают, что пользователи с большей вероятностью увидят их в своих лентах.
Доверие пользователей: те учетные записи, которые оказались наиболее надежными, будут наиболее заметны для пользователей.
Собственный контент: сообщения, которые предназначены исключительно для Twitter и не просто ссылаются на внешние веб-сайты, получают наибольшее распространение.
Вовлеченность: чем больше пользователей взаимодействует с определенной учетной записью, тем больше они будут видеть сообщения из этой учетной записи.
Алгоритмы LinkedIn основаны на:
Релевантность: контент, содержащий ключевые слова, которые также присутствуют в профиле пользователя, означает, что пользователь увидит этот контент.
Достоверные источники: контент, содержащий ссылки с заслуживающих доверия веб-сайтов, будет более заметным, чем контент с веб-сайтов, не относящихся к мейнстриму.
Широко распространяемый контент: сообщения, которые широко распространяются и доходят до пользователей за пределами вашей сети, делают этот пост более видимым для других.
Вовлеченность: сообщения, собравшие лайки, комментарии и репосты в течение одного часа, будут иметь самый высокий рейтинг на сайте.
Маркетологи могут использовать алгоритмы социальных сетей для улучшения видимости своего контента :
Создавайте контент, который побуждает к взаимодействию , например опросы, вопросы, опросы и т. Д.
Отметьте пользователей, чтобы они видели сообщение и им было предложено ответить.
Встраивайте контент с хэштегами, чтобы его увидело большее количество людей.
Убедитесь, что то, что вы делитесь, достоверно, актуально и недавно.
При необходимости используйте живое видео; это особенно подходит для специальных мероприятий или индивидуальных интервью.
Убедитесь, что по крайней мере 80% вашего контента является родным для самой платформы социальных сетей, а не просто уводит людей на другие сайты.
Создайте сеть подписчиков, у которых есть история обмена контентом, чтобы то, чем вы делитесь, путешествовало дальше всего.
Создание контента для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях
После того, как вы определили тип кампании, стратегию и платформу социальных сетей, которые планируете использовать для ее выполнения, вам понадобится правильный контент, чтобы все привести в действие. Контент, который лучше всего работает в социальных сетях, предлагает пользователям ценности на каждом этапе пути к покупке.
Контент лежит в основе маркетинга в социальных сетях.
Чтобы отличать ваш контент от бесконечного количества сообщений, он должен быть:
Уместный
Познавательный
Полезный
Развлекательный
Поделиться
Как и сами платформы социальных сетей, существует множество вариантов контента на выбор. Для бизнес-маркетинга лучше всего подходят:
Электронные книги
белые бумаги
Тематические исследования
Статьи о интеллектуальном лидерстве
Сообщения в блоге
Инфографика
Викторины и опросы
Опросы в социальных сетях могут помочь вам узнать больше о своих клиентах и потенциальных клиентах.
Слайд-шоу
Инфографика
Подкасты
Ценность фото- и видеоконтента помогает предприятиям создавать изображения, рассказывающие их истории, а также дает возможность представить записанные документы о специальных событиях. Видео- и фотоконтент даже больше, чем традиционный текстовый контент, позволяет маркетологам:
Создайте близость с пользователями. Визуальный контент — самый эффективный способ очеловечить бренд .
Предлагайте отзывы о продуктах или услугах. Они могут поступать от других клиентов, официальных представителей и руководителей компании.
Взаимодействуйте с пользователями с помощью визуального контента, такого как викторины и конкурсы, или фотографий и видео, отправленных пользователями.
Вы можете использовать контент от своих поклонников и подписчиков, чтобы наладить более активное взаимодействие и более тесные отношения в социальных сетях.
Апеллируйте к эмоциям пользователей. В отличие от текста, простота фотографии или видео затрагивает суть сообщения.
Создавайте демонстрации продуктов или услуг.
Понимание, когда публиковать маркетинговый контент
Нет установленного времени недели или месяца, когда лучше всего публиковать контент, управляемый текстом или изображениями . По очевидным причинам маркетологи хотят как можно скорее отвечать на комментарии, вопросы или опасения по поводу публикаций, потому что это верный способ подтвердить доверие своих пользователей.
Выбор времени в вашей стратегии в социальных сетях должен быть в большей степени согласован. Пользователи заметят ваш контент, если они будут ожидать, что он будет появляться в определенное время в течение дня.
Однако эти сообщения необходимо координировать, чтобы они увлекали пользователей в путешествие .
Например: многие маркетологи следуют стандартному правилу «4-1-1»: на каждые четыре поста, которые являются образовательными или развлекательными, они могут делиться одним фрагментом контента, ориентированным на решение, и другим, более прямым, например демонстрацией.
Этот шаблон помогает им почувствовать, что их слишком рекламируют, когда они просматривают свои каналы в социальных сетях.
Просто убедитесь, что ваш контент размещен таким образом, чтобы поддерживать интерес и заинтересованность пользователей в достаточной степени, чтобы они могли даже повышать свои ожидания каждый раз, когда они видят следующий пост.
Если вы можете это сделать, вы установили уникальные, динамичные и устойчивые отношения.
Комментариев нет